Der Engländer wies im Gespräch über seine Erfahrungen mit McDonalds zuerst darauf hin, dass die Mitarbeiter stereotypisch behandelt werden. Von Anfang an werden sie als Verlierer im Leben, ohne Bildung, mit einer geringen Intelligenz betrachtet, die zu dumm und faul sind, anderswo zu arbeiten.
Der Junge gibt nach vielen im Restaurant zu, dass er in den Anfangsmonaten ebenfalls so gedacht hat, aber seine Meinung über die Funktion des Ortes und der dort arbeitenden Menschen änderte. Sam war ein Beispiel dafür, dass manchmal das Schicksal und ein Mangel an Geld junge und talentierte Menschen zwingt, in der Küche oder hinter der Kasse zu arbeiten. Kommentare von seinen Freunden, die sagten, dass sie niemals und für kein Geld der Welt in der Fast Food-Branche arbeiten würden, spornten ihn dazu an, die Menschen daran zu erinnern, dass sich die Arbeit bei McDonalds nicht von Anstellungen in anderen Unternehmen unterscheidet und dass es keinen Grund gibt, sich dafür zu schämen.
