Der Kunde begann sich zu beschweren und die Kassiererin zu demütigen. Sehen Sie, wie außergewöhnlich gut der Filialleiter reagierte

Einer der heute unterschätzten Arbeitsplätze ist der einer Kassiererin. Typischerweise wird eine solche Person als ungelernter Arbeiter betrachtet, der nicht über die erforderliche Ausbildung verfügt, um in einer höheren Position zu arbeiten. Die Arbeit als Kassierer ist nicht einfach: Sie erfordert nicht nur Präzision, Wachsamkeit, ein gutes Gedächtnis, sondern auch Nerven aus Stahl und Flexibilität durch ständigen Kontakt mit den Kunden, die mit dem Angebot des Ladens nicht unbedingt zufrieden sind.

Leider verachten Menschen in der Regel eine Person in dieser Position, die ein junges Mädchen schmerzlich lernen musste, dass versuchte sich während ihrer Schulausbildung etwas Geld dazuzuverdienen.

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So erinnert sich das Mädchen an den unangenehmen Auftritt:

Vor ein paar Jahren habe ich als Kassiererin in einem Geschäft für den Verkauf von Büromaterial gearbeitet. Ich wollte mir auf diese Weise Geld für das College verdienen. Leider geschah eines Tages etwas sehr Unangenehmes für mich. Ich bediente eine ziemlich vermögende Kundin: Ich bemerkte das an ihrer Markenhandtasche und daran, dass ihr Haar schön zurecht gemacht war… Die Frau warf ihre Einkäufe auf das Förderband und zog einige Kupons, und ich, wie üblich, begann die Barcodes auf den Waren und Coupons zu scannen.

Kassierer müssen täglich wütende und unfreundliche Kunden bedienen.

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Leider stellte sich heraus, dass nicht alle Coupons gültig waren. Als ich der Frau mitteilte, dass ich sie nicht annehmen könne, wurde die Kundin zum Berserker. Taub gegen meine Argumente verlangte sie, mit meinem Manager zu sprechen. Während wir auf meinen Chef an der Kasse warteten, sagte die verärgerte Kundin zu Ihrer 7-jährigen Tochter, die neben ihr stand: Schau Honey, das ist der Grund, warum Du aufs College gehen musst, damit Du am Ende nicht wie diese Dame an der Kasse endest. Diese Worte waren die größte Demütigung, die ich je in meinem Leben erlebt habe.

Kein Job ist unter Ihrer Würde – was für eine Schande, dass das mehr und mehr Menschen vergessen.

Lesen Sie weiter auf nächsten Seite, um herauszufinden, was der Manager zur Kundin und zu seiner Kassiererin sagte. 

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Einer Frau ging im Laden das Geld aus… Sie hatte nicht erwartet, was einen Augenblick später geschah.

Der deutsche Buchautor, Dirk-Oliver Lange ging in einen Laden, um ein paar schnelle Einkäufe zu erledigen. Er traf eine Situation an, über die er sich entschloss, auf Facebook zu berichten. Schau, was mit ihm passiert ist! “Ich ging in den Laden, um eine Tasse Kaffee kaufen.

Eine ältere Frau stand vor mir. Sie war bescheiden gekleidet, aber sehr ordentlich. Man konnte in ihrem Gesicht lesen, dass sie im Leben harte Zeiten durchlebt hatte und ihr Einkauf bestätigte, dass sie allein lebte. Im Korb hatte sie Brot, Fleisch, Milch und Schokolade.

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Die Kassiererin scannte die Produkte und sagte: Das macht 2,18 €. Die alte Dame holte nicht ihren Geldbeutel heraus, sondern holte eine Handvoll Münzen aus ihrer Tasche und begann sie zu zählen. Alle waren zutiefst verärgert. Der Kassierer und Person vor mir, der erkannte, was los war, verdrehten die Augen vor Empörung.

Ihnen fehlen 51 Cent – sagte die Kassiererin trocken.

Es tut mir leid, so viel habe ich nicht – sagte die alte Dame verlegen. Die Verkäuferin sagte, sie müsse ein Produkt zurückzugeben.

Die Frau wusste nicht, was sie wählen sollte. Schließlich entschied sie, die Schokolade zurückzugeben. Ich sah alles mit schwerem Herzen an. Ich entschied mich, für ihre Einkäufe zu zahlen.

Ih gab der Kassiererin meine Karte und 50 € mit einem Zettel, auf dem stand, dass er das Wechselgeld der Frau geben sollte. Und das ist, was sie tat.

Vielen Dank, alles ist in Ordnung – sagte sie zu der alten Frau. Die Leute in der Schlange verstummten und die alte Dame drehte sich um und sprach mit Tränen in den Augen: Sie sind ein sehr guter Mann.

Darf ich Ihre Hand schütteln? Es würde mich freuen – sagte ich. Dann packte sie ihre Sachen und verließ den Supermarkt. Sie wartete an der Tür auf mich, um sich zu verabschieden und mir noch einmal zu danken.
Können Sie mir einen Gefallen tun, Fräulein? Was kann ich für Sie tun? – Fragte sie überrascht. Ich sagte ihr, dass sie zurück in den Laden gehen und alles kaufen soll, was sie haben möchte. Sie legte ein breites Grinsen auf, nickte und ging zum zweiten Mal in den Supermarkt.

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